Гарантия и возврат

Обращаем внимание, что в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. № 778 «О мерах по реализации закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей») живые цветы обмену и возврату не подлежат.

Все претензии по качеству цветов принимаются только в момент получения заказа.

В случаях, когда исполнение заказа невозможно по независящим от нас причинам, а именно:

• Необоснованный отказ от заказа, принятого в работу.
• Предоставление Заказчиком неверных или неполных данных о Получателе товара (неверный адрес, Получатель отсутствует по указанному адресу), либо Получатель отказывается (по любой причине) принять доставленный товар.

Заказ признается исполненным и возврат денежных средств не производится.

В случае, если при осуществлении доставки по указанному адресу в оговоренное заранее время получатель или заказчик отсутствуют, цветы возвращаются в магазин по адресу: г. Минск, пр. Им. Газеты Правда, 1, пом. 319 и в течении 2−х дней их можно забрать. Повторная доставка букета в пределах МКАД − 15.00 рублей.

Заказчик имеет право самостоятельно забрать оплаченный заказ в нашем магазине Flowery, который расположен по адресу: г. Минск, пр. Им. Газеты Правда, 1, пом. 319 с 09:00 − 21:00.

Возврат денежных средств на банковскую карту

В отдельных случаях, когда по объективным причинам исполнение оплаченного заказа невозможно, мы вернем Вам деньги. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.